Polityka Prywatności Fae Academy

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Fae Academy Julia Kuśmierz
• NIP: 712 349 85 67
• Adres:
  
  Kościuszki 6/12
  21-040 Świdnik
• E-mail: info@faeacademy.pl
• Telefon: +48 574 697 769

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

a) Dane przekazywane przez użytkownika

• Imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, treść wiadomości (formularze kontaktowe)
• Cel: realizacja usług, kontakt, obsługa zapytań
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

b) Dane zbierane automatycznie (cookies i narzędzia analityczne)

• Narzędzia: Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Hotjar
• Dane: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, aktywność na stronie, kliknięcia, ścieżki użytkownika
• Cel: analiza ruchu na stronie, optymalizacja UX, reklama spersonalizowana
• Podstawa prawna: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

3. Pliki cookies i podobne technologie

• Podstawowe działanie serwisu
• Analiza ruchu (Google Analytics)
• Reklama i remarketing (Google Ads)
• Nagrania sesji i analiza zachowania użytkownika (Hotjar)

Użytkownik może zarządzać zgodami poprzez banner CookieYes w dowolnym momencie.

Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Twoje dane osobowe mogą być wykorzystywane do profilowania, czyli oceny niektórych Twoich cech na podstawie zebranych danych (np. aktywności na stronie, plików cookies, historii kliknięć). Profilowanie służy przede wszystkim do:

• wyświetlania dopasowanych treści reklamowych (remarketing w Google Ads),
• analizy preferencji użytkowników w celu ulepszenia naszej strony (Google Analytics, Hotjar),
• segmentacji subskrybentów newslettera (MailerLite) w celu personalizacji treści marketingowych.

Efektem profilowania może być m.in. otrzymywanie spersonalizowanych treści reklamowych lub newsletterów dostosowanych do Twoich zainteresowań. Profilowanie nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani w podobny sposób nie wpływa istotnie na Twoją sytuację w rozumieniu art. 22 RODO.

Masz prawo sprzeciwić się profilowaniu w dowolnym momencie – wystarczy skontaktować się z nami lub zmienić ustawienia cookies poprzez banner CookieYes.

4. Odbiorcy danych

• Google (Analytics, Ads, Tag Manager) – serwery w USA
• Hotjar – serwery w USA
• Podwykonawcy IT obsługujący systemy serwerowe i hostingowe

Dane są przekazywane zgodnie z mechanizmami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony (m.in. standardowe klauzule umowne UE-USA).

5. Okres przechowywania danych

• Dane z formularzy kontaktowych: do momentu wycofania zgody lub zakończenia obsługi zapytania
• Dane analityczne: do 26 miesięcy (domyślny okres retencji Google Analytics)

6. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych
• Sprostowania danych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO w Polsce)

7. Przekazywanie danych poza EOG

Google i Hotjar przechowują dane na serwerach w USA. Przekazywanie odbywa się zgodnie z zasadami RODO, m.in. przy użyciu standardowych klauzul umownych.

8. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może ulegać zmianom. Każda zmiana będzie publikowana na stronie z datą aktualizacji.

9. Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: info@faeacademy.pl
• Telefon: +48 574 697 769

10. Newsletter i przetwarzanie danych przez MailerLite

Jeżeli zapiszesz się na nasz newsletter:

• Przekazujesz nam swój adres e-mail (oraz opcjonalnie imię)
• Dane są przetwarzane przez nas oraz przez MailerLite w celu wysyłki newslettera i informacji marketingowych
• Podstawa prawna: zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Możesz w każdej chwili wycofać zgodę lub zrezygnować z newslettera poprzez link w stopce wiadomości lub kontakt mailowy
• Dane są przechowywane przez okres aktywnego subskrybowania newslettera lub do momentu wycofania zgody

MailerLite przechowuje dane zgodnie z RODO i posiada standardowe umowy powierzenia danych.